Стандарты качества проведения экскурсий: Учебное пособие
ISBN: 978-5-9558-0412-5
Авторы: А. В. Тебекин.
ISBN: 978-5-9558-0412-5.
Издательство: Вузовский учебник.
2015 год, 96 стр., мягкая обложка
В учебном пособии разъясняется сущность и дается определение качества, приводятся параметры и факторы качества. Указывается на относительность качества, на направления формирования и проектирования качества экскурсионных услуг, на выстраивание...
Другие подробности...
Посмотреть изображения в Интернете (не все изображения могут соответствовать именно этой книге).
|